Como protegemos seus dados na Magia Real com Sthe

A Magia Real com Sthe e uma plataforma digital de cursos, comunidade, materiais de apoio e conteudos relacionados a Tarot, oraculos, espiritualidade e desenvolvimento pessoal.

Esta politica explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais de visitantes, alunos, membros da comunidade, compradores e administradores da plataforma.

Dados de cadastro: nome, e-mail, senha criptografada, foto ou avatar, perfil de acesso e preferencias de notificacao.

Dados de compra e acesso: produto adquirido, identificador externo do produto, transacao, status do pagamento, data da compra, reembolso, chargeback, expiracao de assinatura e historico de acesso.

Dados de uso da plataforma: cursos acessados, aulas assistidas, progresso, comentarios, curtidas, avaliacoes, posts visualizados, materiais baixados e interacoes na comunidade.

Dados enviados voluntariamente: mensagens de contato, comentarios, publicacoes, anexos, respostas, avaliacoes e informacoes que voce decide compartilhar na comunidade.

Dados tecnicos: endereco IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, sistema operacional, registros de seguranca, cookies e tecnologias semelhantes.

A plataforma nao exige o envio de dados sensiveis para criar conta ou comprar produtos. No entanto, por se tratar de uma comunidade sobre espiritualidade, Tarot e temas relacionados, algumas interacoes voluntarias podem revelar crencas, interesses pessoais ou experiencias intimas.

Recomendamos que voce nao publique dados sensiveis, documentos, informacoes financeiras, endereco, telefone pessoal ou qualquer informacao que nao queira tornar visivel a outros membros da comunidade.

Usamos dados pessoais para criar e manter sua conta, liberar acesso a cursos e comunidade, validar compras, enviar login e senha, processar reembolsos, controlar assinaturas, oferecer suporte, responder mensagens e manter a seguranca da plataforma.

Tambem usamos dados para exibir progresso, organizar aulas liberadas, mostrar conteudos fixados, liberar conteudo completo da comunidade conforme as regras do produto, enviar notificacoes importantes e melhorar a experiencia do usuario.

Tratamos dados com base na execucao de contrato, cumprimento de obrigacoes legais e regulatórias, exercicio regular de direitos, legitimo interesse para seguranca e melhoria da plataforma, e consentimento quando aplicavel.

Voce pode revogar consentimentos opcionais, como preferencias de comunicacao, quando essa opcao estiver disponivel ou solicitando pelo canal de contato indicado nesta politica.

As compras podem ser processadas por plataformas externas, como Hotmart/Rotmart ou outros checkouts configurados pelo administrador. Esses fornecedores podem coletar dados de pagamento, nota fiscal, cartao, Pix, boleto e informacoes antifraude conforme suas proprias politicas.

A Magia Real com Sthe nao armazena numero completo de cartao de credito. Recebemos apenas dados necessarios para identificar a compra, liberar ou bloquear acesso, registrar reembolsos, chargebacks e manter o historico do aluno.

Ao participar da comunidade, seu nome, avatar, comentarios, curtidas, avaliacoes e publicacoes podem ficar visiveis para administradores e, conforme o caso, para outros membros com acesso ativo.

Conteudos publicados podem ser moderados, ocultados ou removidos quando violarem regras da plataforma, direitos de terceiros, seguranca, confidencialidade ou legislacao aplicavel.

Podemos enviar e-mails transacionais, como dados de acesso, recuperacao de senha, avisos de compra, liberacao de aulas, notificacoes da comunidade e mensagens importantes sobre a conta.

Para envio de e-mails, podemos usar provedores como Resend ou servicos equivalentes. Comunicações promocionais, quando existirem, poderao ter opcao de cancelamento.

A plataforma pode usar servicos de hospedagem, streaming e CDN, como Bunny, para armazenar e entregar videos, imagens, thumbnails e materiais de apoio com melhor desempenho.

Tambem podemos usar provedores de hospedagem, banco de dados, e-mail, analytics, seguranca, logs e infraestrutura. Esses operadores tratam dados conforme nossas instrucoes e apenas para prestar os servicos necessarios.

Podemos usar cookies, localStorage e tecnologias semelhantes para manter sua sessao ativa, lembrar preferencias, proteger sua conta, medir desempenho e melhorar navegacao.

Voce pode bloquear cookies pelo navegador, mas algumas funcionalidades, como login, area do aluno e painel administrativo, podem deixar de funcionar corretamente.

Podemos compartilhar dados com provedores de pagamento, hospedagem, e-mail, streaming, seguranca, suporte, contabilidade, autoridades publicas ou terceiros quando necessario para operar a plataforma, cumprir a lei ou proteger direitos.

Nao vendemos dados pessoais. O compartilhamento e limitado ao necessario para funcionamento, seguranca, atendimento, obrigacoes legais e execucao dos produtos adquiridos.

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas razoaveis para proteger os dados e exigir padroes adequados de seguranca e confidencialidade.

Mantemos dados pelo tempo necessario para fornecer acesso, cumprir contratos, atender suporte, manter historico de compras, cumprir obrigacoes legais, prevenir fraude, resolver disputas e exercer direitos.

Dados de conta podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa. Dados financeiros, registros de compra e logs podem ser preservados por prazos legais ou pelo periodo necessario para seguranca e defesa de direitos.

Adotamos medidas tecnicas e administrativas para proteger dados pessoais, incluindo controle de acesso, senhas criptografadas, conexao segura, restricoes administrativas, logs, backups e boas praticas de desenvolvimento.

Apesar dos cuidados, nenhum sistema e totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos providencias de contencao, avaliacao e comunicacao quando exigido pela legislacao aplicavel.

Nos termos da LGPD, voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, atualizacao, eliminacao, anonimização, bloqueio, portabilidade, informacoes sobre compartilhamento, revogacao de consentimento e oposicao a tratamentos irregulares.

Tambem pode solicitar revisao de decisoes automatizadas quando aplicavel. Algumas solicitacoes podem depender de validacao de identidade e podem ser limitadas por obrigacoes legais, contratuais ou necessidade de preservacao de direitos.

A plataforma e destinada a pessoas capazes de contratar produtos digitais. Caso identifiquemos cadastro ou compra realizada por menor de idade sem autorizacao adequada, poderemos restringir o acesso e solicitar informacoes adicionais.

Podemos atualizar esta politica para refletir melhorias da plataforma, mudancas legais, novos fornecedores, novos recursos ou ajustes operacionais. A data de ultima atualizacao sera sempre exibida nesta pagina.

Para exercer direitos de privacidade, pedir informacoes ou solicitar exclusao/correcao de dados, use a pagina de contato da plataforma ou envie uma mensagem para o suporte informado nos canais oficiais da Magia Real com Sthe.

Ao enviar uma solicitacao, informe o e-mail cadastrado na plataforma e descreva claramente o pedido para que possamos localizar sua conta e responder com seguranca.